CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

recuperatucarro.mx, es una  página Web de Cuentas Claras S.C. especializada en atender asuntos administrativos y fiscales. Cuentas Claras es una sociedad civil constituida conforme a las leyes Mexicanas y opera bajo la marca registrada del mismo nombre, su registro federal de contribuyentes es CCL990107RCA y tiene su domicilio fiscal en Prolongación  de Avenida 27 de Febrero 3021 pisos 2 y 3, fraccionamiento Galaxia, Tabasco 2000, C.P. 86035  en la ciudad de Villahermosa, Tabasco, México.

1. PARTES INTERVINIENTES,
   

Las presentes Condiciones Generales de Uso son aceptadas por el usuario, cliente, suscriptor o visitante de la Web (en adelante, el “Cliente”).

Se entenderá que por la mera utilización o visita de la Web de recuperatucarro.mx o la contratación de servicios jurídicos a través de la Web, el Cliente reconoce y acepta la aplicación de las presentes Condiciones Generales, en su redacción actual o modificada en cada momento por recuperatucarro.mx.

recuperatucarro.mx declina cualquier responsabilidad por las consecuencias que puedan derivarse de la utilización irregular de los contenidos y servicios incluidos en la Web infringiendo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso y en la normativa reguladora.

2. CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE ESTA WEB.
   

recuperatucarro.mx ha establecido las siguientes condiciones generales de contratación de los servicios jurídicos ofrecidos en la sección ‘Contratación” de la Web (en adelante, los “Servicios Jurídicos”).

La contratación de los Servicios Jurídicos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de contratación, además de las estipuladas en el apartado correspondiente relativo a los servicios jurídicos o el que se efectúe por vía telefónica.

Objeto. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la prestación  de los Servicios Jurídicos  a cambio de honorarios prefijados por recuperatucarro.mx, prepagados por el Cliente, y prestados efectivamente por un abogado del equipo de  recuperatucarro.mx (en adelante, el “Abogado”).

Capacidad para contratar. De conformidad a la legislación aplicable, para adquirir los Servicios Jurídicos, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional. En México esa edad será la de 18 años. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

Descripción de los Servicios Jurídicos. Los honorarios, conceptos incluidos y excluidos, y las condiciones específicas de prestación de los Servicios Jurídicos figuran detallados en el apartado correspondiente de nuestra Web.

Sin que en ningún caso se afecten retroactivamente a los contratos ya celebrados, recuperatucarro.mx se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios Jurídicos, así como sus condiciones de contratación.

Honorarios y distribución de responsabilidad. Los honorarios correspondientes a cada Servicio Jurídico serán los expresados en la Web o los efectuados en el propio Bufete Jurídico. Su importe es cerrado, incluye todos los impuestos aplicables y viene prefijado por  recuperatucarro.mx

Los Servicios Jurídicos contratados por el Cliente serán prestados por un Abogado del equipo de recuperatucarro.mx, o por Abogados colaboradores externos, de los adheridos a recuperatucarro.mx. La relación entre recuperatucarro.mx y el Abogado colaborador es de naturaleza civil, y éste no es trabajador, agente ni representante de recuperatucarro.mx

Forma de pago. El Cliente pagará los honorarios mediante alguno de los métodos indicados en el formulario de pago o bien en el propio Bufete de Abogados que gestione su servicio, previa entrega de factura o en el caso de compra online y no consignar los datos de facturación será emitida una factura genérica con los impuestos indirectos correspondientes a la legislación fiscal mexicana.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a recuperatucarro.mx a rescindir la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades correspondientes.

recuperatucarro.mx se compromete a aplicar en todo momento la Seguridad en los pagos de acuerdo con la política de seguridad y comercio electrónico, así como de Protección de Datos Personales, por ello ha incluido el uso de plataformas de pagos como Paypal, y  Stripe. Los pagos que se realicen por otros medios deberán demostrarse enviando copia del comprobante de pago.

Método de contratación. Para contratar un Servicio Jurídico en línea, el Cliente deberá cumplimentar los campos obligatorios del formulario correspondiente.

recuperatucarro.mx remitirá la factura por correo electrónico. Para ello, el Cliente  deberá facilitar los datos de fiscales para facturación  siendo los necesarios el nombre, Código Postal y RFC.

Los servicios jurídicos contratados a través de la web recuperatucarro.mx, serán facturados a través de Cuentas Claras, S.C.  por el concepto de servicios jurídicos tributarios.

recuperatucarro.mx se reserva el derecho a no aceptar los formularios de contratación cumplimentados con errores ortográficos o aritméticos o datos erróneos o falsos.

Dirección efectiva del asunto por el Abogado.

El Abogado está obligado a actuar en todo caso en estricto cumplimiento de las normas deontológicas de la Abogacía (especialmente las referidas al conflicto de intereses y al secreto profesional) y con la máxima diligencia en la prestación de los Servicios Jurídicos contratados por el Cliente, y exclusivamente en las áreas del Derecho para las que cuente con la experiencia y formación adecuadas.

Cancelaciones por el Cliente. En caso de que recuperatucarro.mx determine que el Servicio Jurídico contratado por el Cliente no es el adecuado a las circunstancias del caso, recuperatucarro.mx dará la opción al Cliente de contratar un Servicio Jurídico alternativo, o cancelar la contratación sin cargo alguno.

Plazos legales. En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al Cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el Cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el Cliente deberá contratar el Servicio Jurídico de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo al Abogado designado por recuperatucarro.mx. El Abogado determinará si queda tiempo para cumplir el expresado plazo en su primera entrevista personal con el Cliente, y en caso negativo, la contratación del Servicio Jurídico quedará cancelada sin cargo alguno y los honorarios pagados  por el Cliente serán restituidos a éste.

Validez del contrato. Las presentes condiciones generales se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios Jurídicos suscrito con recuperatucarro.mx en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación.

Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.

3. recuperatucarro.mx PONE A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
   

1. Los trámites que deben seguirse para celebrar el contrato son los indicados en los sucesivos pasos de cada formulario de compra.
2. La Web com, tiene el sistema de protocolo seguro https, de navegación segura.
3. No se genera ningún documento electrónico en el que se formalice el contrato, y por tanto este no se archiva ni resulta accesible. Antes de la prestación del servicio,
4. recuperatucarro.mx o el abogado designado de una parte, y el Cliente de la otra, suscribirán mediante  un correo electrónico  de encargo profesional cuyos términos serán previa y libremente negociados por ambas partes.
5. recuperatucarro.mx pone a disposición del Cliente, para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, su servicio por correo electrónico.
6. Cada hoja de encargo profesional podrá formalizarse en el idioma español o en ingles , a elección del Cliente. De no indicarse otra cosa por éste, dicha lengua será la española.

4. CONSULTAS JURÍDICAS
   

Las estipulaciones anteriores resultarán de aplicación al presente apartado, con las siguientes particularidades:

Consultas jurídicas online de pago

Las consultas jurídicas online de pago, serán atendidas por teléfono o teleconferencia de acuerdo con la fecha y hora agendada por el Abogado experto en la materia.  Para que la consulta jurídica sea eficaz es conveniente que la misma se contraste con documentación relativa a la misma, de otra forma solo es orientadora. Tanto el cliente como recuperatucarro.mx puede grabar la llamada o conferencia con la única finalidad de recuperar la información para uso personal y confidencial. Ninguna de las partes autoriza la difusión parcial o total de su contenido.

Como efectuar las consultas de pago

Una vez agendada y pagada  la Consulta Jurídica online, el cliente recibirá un correo con las instrucciones.

5. DIRECTORIOS
   

recuperatucarro.mx  procurará que la información legal que aparecen en la Web expresen información veraz y se mantengan actualizadas. Las publicaciones accesibles gratuitamente de ninguna manera constituyen asesorías, sino información general que puede o no adaptarse a las circunstancias de cada situación.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
   

La Web, sus contenidos y nombre de dominio correspondientes son propiedad de Cuentas Claras, S.C. o Mexcan Trade Inc.  Los derechos de propiedad intelectual sobre la Web se extienden no sólo al contenido y título del mismo, sino también a su logotipo, diseño, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del mismo así como el código con el que se encuentra programada, estando todos ellos protegidos con arreglo a la Ley española de Propiedad Intelectual y demás legislación española e internacional vigente relativa a los derechos de autor. Ello sin perjuicio de los derechos que correspondan a los autores del software integrado en el Sitio bajo la licencia correspondiente.

Asimismo, Cuentas Claras, S.C. o sus asociados son  titulares de los derechos de propiedad intelectual  derivados del uso de marcas, signos distintivos y nombres comerciales que figuran en la Web.

Cuentas Claras, S.C.  se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan corresponderle sobre los contenidos de la Web, prohibiéndose el ejercicio de los anteriores derechos sin autorización expresa de su titular. Cualquier ejercicio de los anteriores derechos, con independencia del medio o forma en el que se produzcan, requiere autorización previa y expresa de Cuentas Claras, S.C.

En ningún caso, la Web será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual o industrial pueda cometer cualquier Cliente.

7. REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
   

Salvo indicación en contrario, se prohíbe expresamente la reproducción, comunicación, modificación o distribución total o parcial, por cualquier medio de difusión público o privado, de los contenidos de la Web, sin la autorización expresa del titular de los derechos de propiedad intelectual.

Tales actos sobre los contenidos o elementos que integren el sitio web la Web sólo serán posibles mediante contrato suscrito entre el interesado y  Cuentas Claras, S.C.  y bajo los términos y condiciones que en el mismo se estipulen, Cuentas Claras, S.C. el ejercicio de cuantas acciones sean pertinentes legalmente en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

8. AUTORIZACIÓN DE ENLACES
   

Se autoriza a cualquier persona física o jurídica el establecimiento en sus páginas de enlaces a la Web independientemente de si éstos se vinculan a su página principal o a cualquiera de los apartados que componen la Web, siempre que se indique de forma clara y expresa, en primer lugar, el sitio enlazado (la Web) y, en segundo lugar, que se trata de un enlace a un documento externo y ajeno al web que incluye o proporciona el mismo.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
   

Cuentas Claras, S.C. se reserva el derecho a modificar la oferta contractual constituida por las presentes Condiciones Generales así como la relación de sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso, si bien tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de Servicios Jurídicos ya efectuadas.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y DE LOS SERVICIOS JURÍDICOS
    

Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad.

Cuentas Claras, S.C.  no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web y de los Servicios Jurídicos. Cuando ello sea razonablemente posible,  Cuentas Claras, S.C.  advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Web y de los Servicios Jurídicos.  Cuentas Claras, S.C. tampoco garantiza la utilidad de la Web y de los Servicios Jurídicos para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad ni la obtención de resultados que no dependan exclusivamente de la actividad de  Cuentas Claras, S.C.  o sus Abogados. En particular, aunque no de modo exclusivo, Cuentas Claras, S.C.  no garantiza que los Clientes puedan efectivamente utilizar la Web y los Servicios Jurídicos, acceder a las distintas páginas web que forman la Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios Jurídicos.

Cuentas Claras, S.C.  excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Web y de los servicios jurídicos, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al la Web y a los servicios jurídicos, a la falibilidad de la Web y de los Servicios Jurídicos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web de la Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios Jurídicos.

Privacidad y seguridad en la utilización de la Web y de los Servicios Jurídicos

Cuentas Claras S.C.  no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de la Web y de los Servicios Jurídicos y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes hacen de la Web y de los Servicios Jurídicos.

Cuentas Claras S.C. excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes hacen de la Web y de los servicios jurídicos.

11. RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS
    

Cada artículos publicados en recuperatucarro.mx es responsabilidad de su autor. La información contenida en el sitio no constituye asesoría alguna. La asesoría debe obtenerse directamente de alguno de los abogados asociados a la firma.

CALIDAD

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LA WEB
    

Los servicios prestados por terceros a través de la web son responsabilidad de cada prestador, por lo que Cuentas Claras no se hace responsable respecto de los servicios electrónicos de terceros.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN DE LA WEB, DE LOS SERVICIOS JURÍDICOS Y DE LOS CONTENIDOS POR LOS USUARIOS
    

Cuentas Claras S.C. no  controla la utilización que los Clientes hacen de la Web, de los Servicios Jurídicos y de los Contenidos. En particular, Cuentas Claras S.C. no garantiza que los Clientes utilicen la Web, los Servicios Jurídicos y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Cuentas Claras S.C. tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Clientes, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Clientes proporcionan sobre sí mismos.

14. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
    

En el caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por teléfono, correo o números, y durante el horario que figuren en cada momento en el apartado de contacto de la Web.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

15. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
    

Además de las señaladas en el Aviso Legal de nuestra Web, señalamos las siguientes:

15.1. Medidas y niveles de seguridad.

Cuentas Claras S.C.., ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley de Protección de Datos Personales.

Los datos personales no son recabados por nuestra Web salvo que un usuario de forma voluntaria y libre los consigne con el objeto de que se le preste un servicio jurídico determinado, siendo dichos datos objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de Cuentas Claras, S.C.

PROTECCIÓN DE LOS PAGOS

15.2. Seguridad en los pagos.

Cuentas Claras S.C. ha empleado todos los sistemas y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos facilitados por el cliente o usuario, Los pagos mediante tarjeta de crédito se efectúan a través de la plataforma de dinero electrónico gestionado por PayPal México and Stripe.

Cuando el cliente o usuario opera con su tarjeta a través de la Web entra en el sistema de servidor seguro (SSL) de la citada entidad, que lo traslada, sin intermediaciones, a su entidad bancaria. Esta fórmula garantiza plenamente la seguridad de los datos que viajan por la red.

Cuentas Claras S.C. en ningún momento tiene conocimiento de los datos de sus clientes ni accede a sus cuentas personales puesto que la operación de cobro-pago se realiza directamente por la citada entidad.

15.3. Secreto profesional

Las comunicaciones privadas entre los clientes y nuestros abogados son confidenciales. El acceso a esta información está restringido mediante herramientas tecnológicas (contraseñas incluidas) y mediante estrictos controles internos.

Por motivos de seguridad, Cuentas Claras S.C.  elimina la información concreta remitida por el cliente o usuario una vez transcurridos 90 días desde que se haya hecho innecesaria. Si el cliente o usuario desea conservar una copia de dicha información, deberá imprimirla y guardarla por sus propios medios.

Recomendamos al cliente o usuario que no facilite a tercero alguno su identificación de cliente o usuario, contraseña o números de referencia que le proporcione la Web. Asimismo, para garantizar la protección del secreto profesional entre nuestros abogados y el cliente o usuario se preserve en todas las comunicaciones, el cliente o usuario debe procurar no revelar su información confidencial a tercero alguno.

15.4. Recogida y utilización de la información personal

La Web puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP que figuran en los archivos ‘log’ a fin de analizar las tendencias, administrar el sitio y realizar un seguimiento de la utilización del sitio en su conjunto. La información global recogida puede utilizarse para personalizar la respuesta al cliente o usuario. la Web no asocia direcciones IP con información identificable personalmente.

15.5. Cesión de información personal a terceros.

Cuentas Claras S.C. no vende, cede, ni transmite de modo alguno información personal de sus clientes o usuarios a terceros. No obstante, debe tenerse en cuenta lo siguiente:

Cuentas Claras S.C. por los pactos con otros Bufetes de Abogados para prestar un mejor servicio al cliente, puede ceder los datos facilitados por éste al Despacho colaborador donde el cliente requiera del servicio a prestar, a cuyo despacho se le redirigirá y con el que contactará, siendo únicamente la cesión del dato facilitada por el cliente, con el exclusiva razón de prestarle un mejor servicio solicitado, independientemente de que será el Abogado actuante en el caso concreto, el que asumirá toda la responsabilidad que pueda derivarse de sus actuaciones y con quien el cliente contratará y contactará, siendo éste último el responsable del tratamiento de datos del cliente.

Cuentas Claras S.C. puede facilitar a terceros extractos informativos del tráfico al sitio web que no afectan al anonimato del cliente o usuario, con datos sobre el número de visitas a una determinada sección del sitio, flujos y tendencias del tráfico, etc.

15.6. Aplicabilidad a otros sitios web.

La Web puede contener enlaces a otros sitios. Debe tenerse en cuenta que la Web no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre las políticas o medidas de protección de datos de otros sitios web.

15.7. Utilización de la dirección de correo electrónico del cliente o usuario.

Cuentas Claras S.C.  o sus empresas filiales pueden remitir correos electrónicos al cliente o usuario una vez éste facilite su dirección y bajo las condiciones expresamente aceptadas por éste.

Cuentas Claras S.C. puede asimismo ponerse en contacto con el cliente o usuario por correo electrónico o teléfono para resolver dudas en relación con cualquier Servicio Jurídico que haya contratado.

Ofertas especiales: Los clientes o usuarios pueden recibir ocasionalmente información sobre productos y servicios, ofertas especiales y boletines de noticias de  Cuentas Claras S.C. o sus empresas filiales. Los clientes o usuarios pueden darse de baja de estos envíos.

Corrección /Actualización de la información personal: Si la información de registro que el cliente o usuario facilite es errónea o ha cambiado, podrá corregirla o actualizarla en el área correspondiente.

POLÍTICA DE COOKIES

16. POLÍTICA DE COOKIES
    

La presente política de cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web de recuperatucarro.mx

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario.

Tipos de cookies

Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde dónde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Cookies utilizadas en esta web

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

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Por último, se descarga una cookie denominada show_cookies, propia, de tipo técnico y de sesión. Gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.

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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    

Las partes, consideradas como usuario y recuperatucarro.mx (CUENTAS CLARAS S.C.) reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la mexicana, concretamente la relativa a los servicios profesionales prevista en el Código Civil de la Ciudad de México.

Para cualquier duda al respecto puede dirigirse a info[@]cuentasclaras.mx